以问题为中心的信息分析TCPMID框架及分析范式

来源：图书情报工作杂志2023年第6期北京时间：

作者：韩毅,汪舒

单位：1 西南大学计算机与信息科学学院 重庆 400715;2 西南大学商贸学院 重庆 402460

摘要：[目的/意义] 大数据背景下，科学研究第四范式的到来为信息分析提供了扎实的数据基础与广阔的技术方法，因而发展以问题为中心的信息分析框架与范式，有助于从纷繁复杂的数据中萃取出针对用户决策需求的情报并夯实信息分析作为一门独立学科的发展基础。[方法/过程] 详细剖析当前以流程为主线的信息分析框架所存在的问题，在阐释信息分析的哲学基础、学科使命与价值取向的基础上，从人类思维与认知运动角度提炼出信息分析的6个关键要素（分别是目标、语境、问题、测度、洞见、决策）并构建TCPMID分析框架，以分析问题为核心环节详细阐释该分析框架的运行机制。[结果/结论] 基于众多分析实践提炼两类信息分析范式，即面向特定需求的项目式分析范式与面向战略实践的运营式分析范式。前者是面向用户特定决策需求的一次性项目管理过程，关注对特定问题的决策满足性；后者是面向组织核心战略的经常性业务活动，强调组织核心战略资源的累积性及对语境变迁的应变性。TCPMID框架中各要素相互关联，以决策为反馈机制实现分析流程的循环迭代，保障信息分析的科学性与有效性，强调语境对信息分析的约束性、用户与分析人员交流的中心地位、分析结果的业务流程检验性和问题解决方案对用户决策的引领性。

关键词：信息分析,情报研究,问题中心视角,TCPMID,分析框架,信息分析范式,