国外高校图书馆人工智能服务调研及启示
来源：图书情报工作杂志2023年第19期北京时间：
作者：苏芳荔,吉凌闵
单位：郑州航空工业管理学院信息管理学院 郑州 450046
摘要：[目的/意义] 对国外高校图书馆人工智能服务现状进行调研分析，以为我国图书馆人工智能服务实践提供启示借鉴。[方法/过程] 采用网络调研法与内容分析法，从技术 / 设备支持、智慧空间、特殊服务、培训或活动以及咨询与帮助 5 个方面对国外具有代表性的 14 所高校图书馆的人工智能服务展开调研，总结国外图书馆人工智能服务的实践及特点。[结果/结论] 结合目前我国高校图书馆人工智能服务的开展情况，提出 5 点启示：重视应用，引入先进技术；开拓创新，丰富智慧空间；服务深入，提升特殊服务；丰富资源，开展培训活动；交流共享，加强机构合作。
关键词：人工智能服务,高校图书馆,网络调研,
基金资助：本文系国家社会科学基金项目“数字人文生态构建中图书馆参与模式研究”（项目编号：21BTQ036）和郑州航空工业学院研究生教育创新计划基金项目“国外高校图书馆人工智能服务模式探究”（项目编号：2023CX29）研究成果之一。
