科技智库在知识服务过程中的关键需求探析——基于扎根理论的探索性研究
来源：图书情报工作杂志2024年第2期北京时间：
作者：吴雅威,李宇佳,龚蛟腾
单位：1 湘潭大学公共管理学院 湘潭 411105;2 河北经贸大学经济管理学院 石家庄 050091
摘要：[目的/意义] 探析科技智库在知识服务过程中的关键需求，可为外部机构优化配置资源，进而更高效、精准地服务科技智库提供参考，也为科技智库知识服务保障体系的建设与完善状态提供科学与客观的测度标尺。[方法/过程] 通过半结构化访谈获取原始资料，运用扎根理论方法探索科技智库需求的内容、类型与特征，最终得到 100 项初始概念、 23 项范畴与 7 项主范畴，逐步提炼出科技智库需求的 MCRT 理论分析模型，同时进一步分析需求的形成与管理机制，各主范畴之间的关联及其如何作用于知识服务过程，并辅以案例进行解析。[结果/结论] 用户需求与自身发展能够触发科技智库需求，并遵循“刺激—产生—评估—匹配”四个阶段的需求管理机制。科技智库需求包括物质资源、智慧协同、用户需求、自身特质四项维度，各个维度之间关联密切且共同作用于知识服务过程，即物质资源的传递共享和有序流通，可激活智慧协同，优化自身特质；智慧协同可对物质资源及其产品进行分析研判，也可介入用户需求产生环节；用户需求可使物质资源建设更具针对性，亦可驱动智库改善自身特质；自身特质可对用户需求进行序化管理，也可探索物质资源的高效集成与应用机制，最终提升成果整体效能。
关键词：科技智库,知识服务,需求分析,扎根理论,
基金资助：本文系湖南省哲学社会科学基金青年项目“面向循证决策的智能情报分析模式构建与实证研究”(项目编号：22YBQ054)研究成果之一。
