新媒体环境下移动社交媒体错失焦虑（FoMO）用户画像实证研究
来源：图书情报工作杂志2024年第6期北京时间：
作者：马家伟,张艳丰,彭丽徽,毛太田
单位：1 湘潭大学公共管理学院 湘潭 411105
摘要：[目的/意义] 探究移动社交媒体用户错失焦虑的刺激要素以及反应要素，构建移动社交媒体用户错失焦虑生成机理模型并进行用户画像分类，为社交媒体运营商实现信息精准化服务提供理论与实践指导。[方法/过程] 通过文献调研法与扎根理论提取指标要素，结合信息生态理论与SOR理论构建移动社交媒体错失焦虑用户画像模型，基于问卷调查数据进行K-means聚类分析，得出4种用户画像类型，并结合聚类结果对4种用户画像标签分别进行具体特征分析。[结果/结论] 研究得出沉迷上瘾、强迫使用、过度使用和消极使用4种不同用户画像类型，为相关运营商或机构提供较为全面的移动社交媒体FoMO用户画像类型解释。
关键词：移动社交媒体,错失焦虑,用户画像,SOR,
基金资助：本文系湖南省社会科学基金青年项目“社交媒体用户健康信息回避行为生成机理与引导策略研究”（项目编号：20YBQ091）研究成果之一。
