命令性社会规范对社交媒体虚假信息纠正效果的影响研究

来源：图书情报工作杂志2024年第7期北京时间：

作者：谢娟,王铮

单位：1 湖南大学新闻与传播学院, 长沙 410082;2 西北大学公共管理学院, 西安 710127

摘要：[目的/意义]在网络空间协同治理的背景下，社交媒体用户参与虚假信息治理的实践方式日趋多元，然而其效果尚不明确。本研究旨在揭示作为命令性社会规范的用户评论如何影响虚假信息纠正效果，为社交媒体虚假信息协同治理及用户评论管理提供借鉴。[方法/过程]以HPV疫苗相关的虚假信息及其辟谣信息为例，采用网络情境实验法开展2*2*2三因素组间控制实验（N=307），揭示用户评论特征（立场、信息增量及不文明性）对辟谣效果（感知辟谣信息可信度及虚假信息信念）的影响。[结果/结论]支持辟谣的评论显著增强辟谣信息可信度并使参与者对疫苗的态度更积极，表明支持性评论具有协同纠正效应，且这一协同纠正效应不受评论信息增量与不文明性的调节；评论信息增量与不文明性共同对辟谣效果产生直接影响。

关键词：规范焦点理论,用户评论,虚假信息纠正,命令性社会规范,社交媒体,

基金资助：本文系湖南省哲学社会科学基金青年项目\"公众辟谣信息转发行为及激励策略研究\"（项目编号：22BYQ020）研究成果之一。