探寻式搜索过程中的用户认知转换特征分析

来源：图书情报工作杂志2024年第22期北京时间：

作者：陈忆金,林雨婷

单位：华南师范大学经济与管理学院 广州 510006

摘要：[目的/意义] 探究探寻式搜索过程中用户的认知转换特征，分析不同任务知识类型与不同搜索意图下用户认知变化过程，有助于深入理解探寻式搜索过程中的学习机理。[方法/过程] 采用实验法录屏记录参与者的搜索过程，出声思维法收集参与者对搜索过程的描述，使用问卷采集参与者个人情况和搜索前后的任务感知、任务答案等数据，对录屏数据和文本数据编码后分析不同类型任务下用户的认知转换路径长度、转换概率与不同搜索意图下的用户认知转换路径特征。[结果/结论] 研究发现，用户执行程序型任务时的认知转换路径最短，多以理解为起始认知状态，而应用这一认知状态是认知转换路径中的升降级分界点。搜索意图对应的认知转换路径特征显示，不同的搜索意图下用户的认知转换路径差异显著，其中信息收集、信息评估两种意图下的认知转换路径特征最为复杂。

关键词：探寻式搜索,认知转换,搜索意图,搜索即学习,

基金资助：本文系国家社会科学基金项目“健康信息用户‘搜索即学习’过程中的知识结构演化规律研究”（项目编号：20BTQ075）研究成果之一。