面向重大突发公共卫生事件舆情的政府辟谣信息效果评价研究——基于信息覆盖与信息说服双视角的实证
来源：图书情报工作杂志2024年第23期北京时间：
作者：陈娟,谢丹,邓胜利,孙晶琼
单位：1 武汉工程大学管理学院 武汉 430205;2 华中农业大学公共管理学院 武汉 430070;3 武汉大学信息管理学院 武汉 430072
摘要：[目的/意义] 考虑重大突发公共卫生事件舆情情境下政府辟谣信息效果的过程性与结果性，提升政府辟谣信息覆盖率和说服力，量化政府辟谣能力，为政府舆情治理提供实践指引。[方法/过程] 基于信息覆盖与信息说服双视角，引入社会网络分析指标与信息说服理论，构建政府辟谣信息效果二维评价指标体系，并使用层次分析法进行权重设计。以新冠疫情舆情为实证分析对象，通过社会网络分析、情感分析、综合评价进行重大突发公共卫生事件舆情情境下政府辟谣信息效果测度实证，验证评价指标体系有效性。[结果/结论] 实证分析结果表明，该评价指标体系能有效反映重大突发公共卫生事件舆情情境下的政府辟谣信息效果，政府应根据舆情发展周期，制定阶段化辟谣策略，创新辟谣信息的传播路径，并建立持续的辟谣效果评估机制，以深化辟谣信息效果，提升网络谣言治理水平。
关键词：政府辟谣,社会网络,说服理论,信息效果,重大突发公共卫生事件,
基金资助：本文系国家社会科学基金一般项目\"面向动态疫情的政府辟谣信息效果评价及提升路径研究\"(项目编号:21BTQ101)研究成果之一。
