学习型搜索中用户的信息处理行为特征及效果研究

来源：图书情报工作杂志2024年第24期北京时间：

作者：宋筱璇,陈丹,贾绍奇,魏宇凡,任寒啸

单位：南京农业大学信息管理学院, 南京 210095

摘要：[目的/意义] 信息处理通常被认为是学习型搜索过程中不可或缺的阶段，直接影响搜索任务的完成和学习目标的高效实现。研究围绕学习型搜索过程中的信息处理行为的类型、动机、发生特征、作用效果展开分析。[方法/过程] 通过实验方法收集用户在完成学习型搜索任务过程中的各类信息处理行为数据，采用主题分析方法与日志分析方法抽取并分析信息处理行为特征变量，最后检验各类信息处理行为特征对搜索效果的作用。[结果/结论] 研究识别信息回溯、信息存贮、信息抽取、信息转化、格式调整、组织结构、标记重点在内的7类信息处理行为，及驱动这些处理行为的任务特征意识、个人特征意识、行为调控、成果优化4类动机，并剖析信息处理动机及其行为间的对应关系。同时，研究发现信息抽取行为发生的次数最多，发生的时间最早，并且对搜索效果存在显著的正向作用。此外，信息回溯、组织结构、信息转化、格式调整等行为的发生也不同程度地提高了学习型搜索的效果。研究发现有助于全面理解用户的信息处理行为特征，为支持信息处理活动的搜索系统功能的拓展与完善提供思路。

关键词：信息处理行为,行为动机,搜索效果,学习型搜索,

基金资助：本文系江苏省社会科学基金青年项目“基于元认知的用户搜索交互行为研究”（项目编号：22TQC004）研究成果之一。