基于系统动力学的图书馆知识服务价值共创机理研究

来源：图书情报工作杂志2024年第24期北京时间：

作者：刘佳,李佳忆,宋芳漪

单位：吉林大学商学与管理学院, 长春 130015

摘要：[目的/意义] 探索多元主体参与的图书馆知识服务价值共创的机理，以促进图书馆知识服务创新与服务效果提升。[方法/过程] 梳理、分析图书馆知识服务价值共创的参与主体、过程与影响因素，构建图书馆知识服务价值共创理论模型，采用系统动力学方法分析价值共创主体及其影响因素的作用机理。[结果/结论] 仿真结果表明，制度完备性对图书馆知识服务价值共创的影响最为显著；参与图书馆知识服务价值共创的主体越多，知识服务的效率越高，用户能力提升越显著；图书馆知识服务价值共创的效益要在多元主体经过较长时间的协调、积累与互动的基础上才能够呈现显著提升。

关键词：图书馆知识服务,价值共创,多元主体,系统动力学,

基金资助：本文系教育部人文社会科学规划基金项目“基于数据生态的图书馆知识服务价值共创的演化机制、模拟实验及优化研究”（项目编号：19YJA870007）研究成果之一。