图书馆科学数据服务项目需求类型和服务优先序研究
来源：图书情报工作杂志2025年第3期北京时间：
作者：陆颖,张蕙薪,张雅婷,朱丹,吴俞萱
单位：1 中国科学院成都文献情报中心 成都 610299;2 中国科学院大学经济与管理学院信息资源管理系 北京 100049;3 中国科学院成都生物研究所 成都 610041
摘要：[目的/意义] 在数据密集型科研范式的背景下，确定提供科学数据服务的用户需求，研究服务内容优先序有利于更好地提升用户满意度。[方法/过程] 在服务调研与实践经验总结的基础上归纳得到10类科学数据服务项目，共有细分内容27项。基于KANO模型发放用户问卷，调查科学数据服务用户对各类科学数据服务项目的需求情况。[结果/结论] 基于传统类别/改进类别划分和Better-Worse系数分析的3种方式，将服务内容分为必备型、期望型、魅力型以及无差异需求，得出基于优先序分析的科学数据服务优化建议。
关键词：科学数据服务,KANO模型,用户需求,
基金资助：本文系国家社会科学基金一般项目“基于利益主体互动关系的图书馆科学数据服务研究”（项目编号：22BTQ024）研究成果之一。
