图书馆一站式读者服务生态系统探索与实践——以北京大学图书馆为例

来源：图书情报工作杂志2025年第6期北京时间：

作者：王昊贤,王馨,丁菲菲,陈飞,韦成府,杜晓峰

单位：北京大学图书馆 北京 100871

摘要：[目的/意义] 构建图书馆一站式读者服务生态系统具有提升用户体验、增强用户粘性，充分发挥资源效益，提高资金效能，指导资源建设，提供决策依据等较为深远的意义。[方法/过程] 采用文献综述和案例分析等方法，以技术革新和读者需求变化为出发点，分析现有服务的痛点，以北京大学图书馆为例探讨系统的构建，详细分析该平台的关键要素：一站式服务门户、整合资源的搜索引擎、智能的推荐引擎和读者参与的服务生态等基本点。同时，介绍系统的整体规划、设计理念、系统结构、实施技术路线和系统的应用成效。[结果/结论] 北京大学图书馆通过构建一站式读者服务生态系统，运用新技术实现了高效能服务和创新性服务的建设，以期为其他图书馆提供参考借鉴。

关键词：一站式服务门户,搜索引擎,推荐引擎,服务生态,