基于ELM的AIGC用户信任研究
来源：图书情报工作杂志2025年第14期北京时间：
作者：周涛,方晓倩,邓胜利
单位：1 杭州电子科技大学管理学院 杭州 310018;2 杭州电子科技大学中国科教评价研究院 杭州 310018;3 武汉大学信息管理学院 武汉 430072
摘要：[目的/意义] 研究AIGC用户信任形成机理，从而采取措施建立用户信任，促进其采纳和使用行为。[方法/过程] 基于ELM，考察中心因素和外围因素对AIGC用户信任的影响，采用SEM和fsQCA进行数据分析。[结果/结论] 中心因素（感知准确性、感知个性化、内容可解释性）和外围因素（拟人化、感知偏见、隐私风险）、信任倾向显著影响用户对AIGC的信任。此外，算法素养对信任具有调节作用。因此，AIGC平台需要关注中心因素和外围因素两方面，进而提升用户信任，促进其使用行为。
关键词：AIGC,信任,ELM,
基金资助：本文系国家社会科学基金项目“基于隐私悖论的生成式AI用户信息披露形成机理与引导策略研究”（项目编号：24BGL310）研究成果之一。
