扎根理论视角下老年群体ICT使用异质性研究
来源：图书情报工作杂志2025年第16期北京时间：
作者：金燕,白智瑛,胡畔,孙倬
单位：1 郑州大学信息管理学院 郑州 450001;2 河南省\"双一流\"建设研究中心 郑州 450001;3 华中师范大学信息管理学院 武汉 430079
摘要：[目的/意义] 探究老年群体信息通讯技术（information and communication technology, ICT）使用行为异质性及其成因，深入了解不同老年群体的行为特征与差异，为推动老年群体积极融入数字社会提供有益参考。[方法/过程] 利用扎根理论方法，面向27位老年人进行访谈，借助MAXQDA 2022对访谈内容予以编码，探究老年群体ICT使用行为异质性形成机理，通过对老年群体进行分类，进一步探讨其异质性成因。[结果/结论] 动机、机会以及能力因素共同刺激老年人内部产生认知和情感活动，不同的ICT认知会导致积极或消极的差异化情感，产生异质性行为结果；老年群体内部ICT使用行为存在显著异质性，老年群体可进一步划分为数字主动型、数字被动型、数字帮扶型以及数字孤立型；经济资本、社会资本、文化资本、心理资本的差异是老年群体内部产生异质性的深层原因。据此，重点关注老年群体内部的异质性，提出精准化的分层分类施策建议。
关键词：老年人,ICT使用行为,异质性,扎根理论,
基金资助：本文系河南省高校人文社会科学研究一般项目“农村老年群体的新型数字贫困形成机理与消解机制研究”（项目编号： 2025-ZZJH-299）研究成果之一。
