认知神经科学视域下的图书馆用户体验度量框架构建研究
来源：图书情报工作杂志2025年第17期北京时间：
作者：王文韬,唐思捷,任艳虹,姜为翰,钱鹏博,李力
单位：1 安徽大学管理学院 合肥 230039;2 复旦大学国家智能评价与治理实验基地 上海 200433
摘要：[目的/意义] 认知神经科学方法的应用使得从神经生理层面对图书馆用户体验进行客观度量成为可能，通过系统梳理相关领域研究成果，基于认知神经科学方法构建图书馆用户体验度量框架，为图书馆用户体验的客观、精准度量提供参考借鉴。[方法/过程] 以Web of Science和中国知网为数据源检索，依据标准筛选出53篇应用认知神经科学方法进行图书馆用户体验度量的文献，结合层次体验理论，在梳理分析相关文献的基础上，融入认知神经科学方法，构建图书馆用户体验的VBR三层度量框架模型。[结果/结论] 图书馆用户体验可解构为本能层面的感官体验、行为层面的交互体验和反思层面的情感体验，借助脑电图、事件相关电位、心电图、眼动等认知神经科学工具进行多通道感官捕捉、跨区域认知定位和全方位情绪探测，能够精准量化图书馆用户体验在各层级的表现水平，并厘清其背后复杂的神经机制与心理动因。
关键词：图书馆用户体验,用户体验度量,认知神经科学方法,度量框架构建,
基金资助：本文系国家社会科学基金资助项目“信息经验驱动的图书馆用户体验地图、评价体系与优化策略研究”（项目编号：22BTQ036）研究成果之一。
