区域性高校图书馆联盟数字资源服务能力成熟度评价与实证研究
来源：图书情报工作杂志2025年第18期北京时间：
作者：刘泽,邵波
单位：南京大学信息管理学院 南京 210023
摘要：[目的/意义] 构建区域性高校图书馆联盟数字资源服务能力成熟度评价模型，为高校图书馆联盟评估其数字资源服务的实施效果和管理水平提供科学的标准和量化工具，促进资源共享、服务优化及用户体验提升。[方法/过程] 基于文献调研，初步拟定数字资源服务能力的评价指标体系，并通过德尔菲法对专家意见进行汇总，确定指标的科学性与合理性。利用层次分析法计算各指标的权重，构建由多个维度组成的数字资源服务能力成熟度模型。该模型通过初始级、可重复级、已定义级、定量管理级和优化级5个成熟度等级来评估服务能力，并以福建省高校数字图书馆、美国俄亥俄州高校图书馆联盟和澳大利亚维多利亚州高校图书馆联盟为对象进行应用分析。[结果/结论] 该模型能够有效评估高校图书馆联盟的数字资源服务能力，识别其在政策保障、组织管理、技术支持、资源保障、服务实施等方面的优势和不足，具有一定应用价值。
关键词：区域性高校图书馆联盟,能力成熟度评价,数字资源服务,
基金资助：本文系国家社会科学基金一般项目“基于下一代服务平台的图书馆联盟重构研究”（项目编号：23BTO005）研究成果之一。
