高校图书馆智能机器人采纳影响因素及关联路径研究
来源：图书情报工作杂志2025年第21期北京时间：
作者：盛东方,王玥,朱子涵,宋西贵
单位：1 山东大学管理学院 济南 250100;2 山东师范大学图书馆 济南 250358;3 山东大学图书馆 济南 250100
摘要：[目的/意义] 智能机器人是高校图书馆数智化转型的实践抓手之一，分析影响高校图书馆智能机器人采纳的因素，厘清因素之间的层级关系与关联路径，能为高校图书馆智能机器人推广提供理论与实践支持。[方法/过程] 采用扎根理论方法，基于半结构化访谈文本资料，识别出6个方面18项影响因素，结合解释结构模型分析影响因素之间的相互关系，形成层级系统，并通过交叉影响矩阵相乘法分析影响因素的依赖性和驱动力，确定因素之间的强度关系。[结果/结论] 设备先进性、设备成本、组织资金投入、同行经验、地域差异处于独立因素群，且在解释结构模型的根源层，对高校图书馆智能机器人采纳的影响最强；设备有用性等因素位于自治因素群，均能间接影响高校图书馆智能机器人采纳；馆员认知、馆员需求、读者需求位于依赖因素群，易受其他因素的影响，其中馆员需求与读者需求能够直接影响采纳。
关键词：高校图书馆,机器人,技术采纳,影响因素,关联路径,
基金资助：本文系国家社会科学基金项目“人工智能生成内容的失真信息识别及传播路径研究”(项目编号:23BTQ086)研究成果之一。
