AIGC情境下用户信息验证行为过程及影响因素研究

来源：图书情报工作杂志2025年第22期北京时间：

作者：林珊,邓小昭

单位：1 西南大学商贸学院 重庆 402460;2 西南大学计算机与信息科学学院 重庆 400715

摘要：[目的/意义] 系统探索人工智能生成内容（AIGC）情境下用户的信息验证行为过程及影响因素，弥补了对当前AIGC情境下用户信息验证行为理解的不足，同时为提高个体信息验证积极性以及AIGC平台性能优化提供实践启示。[方法/过程] 选取18位AIGC平台活跃用户进行半结构化访谈，利用扎根理论对访谈资料进行编码分析，构建AIGC情境下用户信息验证行为过程和影响因素模型。[结果/结论] 认知型动机、情绪型动机与任务型动机驱动信息验证行为发生，用户选择执行独立确证和技术检验两种策略对AIGC的真实性与准确性进行评估判断，并基于验证效果的评价决定是否实施验证策略反馈调整、信息采纳、信息放弃、信息纠正或转移行为；用户AI素养、用户认知心理、信息质量、任务情境、便利条件和技术特征皆对用户信息验证行为产生影响。

关键词：AIGC,信息验证行为,影响因素,行为过程,扎根理论,