新型公共文化空间用户感知价值测度研究
来源：图书情报工作杂志2026年第4期北京时间：
作者：张皓珏,李亚雯,李斯
单位：1 北京工商大学商学院 北京 100048;2 南开大学信息与传播学院 天津 300071
摘要：[目的/意义]深入探究用户在新型公共文化空间中的多维度价值感知，构建一套适用于新型公共文化空间的用户感知价值测量工具，为新型公共文化空间的优化设计与服务提升提供理论支持和实践指导。[方法/过程]基于政策解读与文献研究，结合沉浸式观察和半结构化访谈，依据专家意见确定初始量表，通过问卷调查进行实证检验以提炼最终量表，并对量表进行效度检验与测量不变性检验。[结果/结论]构建包括空间体验价值、服务创新价值、服务体验价值、教育体验价值、社群价值、成本价值6个维度的感知价值量表，反映用户对新型公共文化空间在物理环境、服务内容、互动体验、教育功能、社群归属和资源投入等方面的综合评价。理论上，将感知价值理论应用在公共文化服务领域，为新型公共文化空间高质量发展提供更深入的理论指导。实践上，该量表可作为新型公共文化空间运营评估工具，助力空间优化与管理，提高用户文化体验与空间利用效率，同时其评估结果能够为公共文化相关政策制定提供实证支持。
关键词：新型公共文化空间,感知价值,问卷调查,量表开发,用户体验,
基金资助：本文系国家社会科学基金项目“感知价值视角下新媒体对公共图书馆转型的双重影响机制及对策研究”（项目编号:23CTQ004）研究成果之一。
