英国公共图书馆沉浸式互动体验空间及其服务调研与启示

来源：图书情报工作杂志2026年第8期北京时间：

作者：完颜邓邓,周博超

单位：湘潭大学公共管理学院 湘潭 411105

摘要：[目的/意义] 总结英国公共图书馆沉浸式互动体验空间及其服务经验，为我国公共图书馆开展沉浸式互动体验服务提供借鉴。[方法/过程] 以9所英国公共图书馆为调查对象，覆盖4个沉浸式体验项目，采用网站调查、邮件咨询、文献调研等方法，围绕服务理念、规章制度、空间建设方式、空间设计、服务类型与方式、服务资源、技术运用、体验设备、互动设计以及效果评估10个维度，对英国公共图书馆沉浸式互动体验空间及其服务实践展开调研分析。[结果/结论] 英国公共图书馆沉浸式互动体验空间及其服务成熟先进，注重事前调研与效果评估，形成明确的服务理念与规章制度，采取多元建设模式，注重空间布局与环境的整体性设计，提供丰富多样的服务类型与方式，打造独具特色的服务资源，注重多维互动设计，体验设备的配备与技术运用也处于前沿水平。我国可以借鉴英国公共图书馆的经验，注重事前规划，加强顶层设计；创新建设模式，优化空间架构；打造服务特色，构建多元服务；重构互动设计，提高服务效果；注重事后总结、持续改进服务。

关键词：公共图书馆,沉浸式体验,沉浸式互动体验空间,沉浸式互动体验服务,

基金资助：本文系湖南省教育厅优秀青年项目“湖南省公共数字文化服务实体体验空间建设研究”(项目编号：22B0119)研究成果之一。