考虑双重信息不对称及互动二元性的医患信任机制

来源：同济大学学报·自然科学版杂志2024年第11期北京时间：

作者：苏强，季荔

单位：同济大学 经济与管理学院，上海 200092

摘要：从医患双方出发，考虑信任关系建立中医患互动的二元性，构建双重信息不对称下逆向选择与道德风险同时存在的医患信任演化博弈模型。通过模型求解和仿真模拟，分析各因素对医患信任的影响。结果表明，医患双方对彼此的期望高于实际能力并不总是导致负面情绪，在期望高于实际但不超过临界值的情况下，合理的高期望有助于双方信任策略演化；在确保患方信息受益的情况下，即使相对医方存在信息劣势，医患双方依旧倾向于信任策略；提高医方沟通能力、降低患者道德风险对信任策略选择更为关键。最后，结合1·20北京朝阳医院伤医案事件，讨论了医患沟通、期望及道德风险等因素对医患双方信任行为的演化结果，论证了模型的有效性。

关键词：医患信任,双重信息不对称,互动二元性,演化博弈

基金资助：国家自然科学基金（71432007，71972146）