消费者反对消费者：分配效应下的消费者权益保护

来源：社会科学辑刊杂志李剑，上海交通大学凯原法学院教授，博士生导师。 年第6期北京时间：

作者：李剑

单位：上海交通大学

摘要：对消费者予以倾斜性保护，是消费者权益保护法得以成立的基础。但是，单纯从消费者与经营者之间的关系来理解消费者权益保护，则可能忽略不同消费者群体之间的利益冲突，使得保护部分消费者的成本由另一部分消费者承担，从而形成分配效应。分配效应在消费者权益保护领域非常普遍，消费者后悔权和大数据杀熟规制都是忽视分配效应的典型例证。存在分配效应时，政策制定者需要对不同消费者的利益进行选择。对此，要以消费者自主性作为法律制定的出发点，促使消费者更好地实现自身利益，避免强制性规定带来的正当性问题。在此基础上，还应综合考虑不同情形中消费者权益受损的程度与范围，在有干预必要性时尽可能采用侵入性最小的方式。

关键词：倾斜性保护；后悔权；大数据杀熟；父爱主义