数智时代基于消费社会化的社会化商业模式

来源：社会科学辑刊杂志黄敏学，武汉大学经济与管理学院教授，博士生导师；李奥旗，武汉大学经济与管理学院博士研究生。 年第5期北京时间：

作者：黄敏学

单位：武汉大学

摘要：在数智时代，互联网技术特别是社交媒体的兴起推动了消费社会化趋势的发展。作为消费社会化趋势的载体，社群是将某类需求相似的消费者聚集在一起，方便消费者的社会交互。根据满足消费需求的差异性，可以将社群分为满足利益的交易型社群、满足情感的关系型社群以及满足爱好的兴趣型社群，这也带动了因需而变的社交平台的多样化发展。“社交+电商”的社会化商业模式，利用社群中消费者的社交性和创造性实现其商业目的，挑战是如何避免因商业化侵扰正常的社会交互性。在交易型社群中，可通过设置合理的经济激励促进消费者参与社会化商业活动；在关系型社群中，要慎用社群中的社会关系资本，避免利益对社会关系的挤出；在兴趣型社群中，可通过优质的内容创作吸引消费者的参与和社会交互。总之，要把握好社会化商业模式背后的逻辑，合理利用消费者的个人社会资本，寻求经济交易和社会交互的契合点。

关键词：消费社会化趋势；社会化商业；交易型社群；关系型社群；兴趣型社群

基金资助：国家自然科学基金重点项目（72132008；91746206）