会话分析对人机互动研究的启示
来源：上海财经大学学报杂志2026年第2期北京时间：
作者：张耀敏 于国栋
单位：<p>\r\n\t中国海洋大学\r\n</p>
摘要：尽管人工智能在常识推理和语义理解领域均取得了显著进展，但在实现人机互动有效互解方面仍面临重大挑战。本文以会话分析为理论依据，将人机互动视为社会互动的一个特殊分支，从时间性与交际者预期在互解中的作用、序列性与互解机制的关联、以及多模态会话分析在人机互动中的应用这三方面，综合阐释了会话分析在人机互动研究中的重要作用，最终提出会话分析对对话系统设计、评估与优化的针对性启示。
关键词：人机互动；会话分析；预期；互解；序列
