基于协作模式的工作流最优员工分配方法

来源：软件学报杂志2018年第11期北京时间：

作者：俞东进,王娇娇,柳诚飞

单位：俞东进，杭州电子科技大学 计算机学院, 浙江 杭州 31001811,王娇娇，杭州电子科技大学 计算机学院, 浙江 杭州 31001802,柳诚飞，Department of Computer Science and Software Engineering, Swinburne University of Technology, Melbourne VIC3122, Australia03

摘要：一个业务流程的执行，一般需要由多个员工共同协作完成.当员工完成流程中某项任务的能力已知时，员工之间的协作能力对于整个流程的执行性能就会有决定性的影响.通常，流程中执行活动的员工之间的协作能力越高，整个流程实例的运行效率就会越高.提出了一种基于协作模式的最优员工分配方法.该方法首先通过分析历史流程日志，计算不同员工在执行不同活动时彼此之间的协作能力；然后，从历史日志中挖掘出协作较好的员工分配方式（即协作水平较高的协作模式）；最后使用编码的方式将这些模式与待分配流程快速匹配，选出可使流程协作水平达到最优的员工分配方式.实验结果说明，该方法能够快速、有效地实现流程协作最优的员工分配.

关键词：协作模式;员工分配;实体;轨迹对齐;工作流

基金资助：国家自然科学基金（61472112，61702144）；浙江省科技计划（2017C01010，2015C01040）