渗透与理解:智能技术的公众信任机制研究

来源：科学学研究杂志2025年第7期北京时间：

作者：廉翔鹏,魏钰明,苏竣

单位：1. 清华大学公共管理学院；2. 清华大学智能社会治理研究院；

摘要：人类社会正在经历智能化转型，智能技术对各领域的渗透使其成为事实上的信任客体。但智能技术发展面临的不确定性让其面临信任危机。本文基于各国智能技术发展程度和公众信任水平不匹配的困惑，从公众理解科学的视角构建了“渗透—理解—信任”的理论框架，以2017年欧洲晴雨表调查中的9931名欧盟公众为样本，实证讨论技术渗透对智能技术公众信任的影响效果和作用机制。研究发现，技术渗透对智能技术公众信任水平具有直接正面效应，公众对智能技术的能力认同和效益认同能够部分中介技术渗透对智能技术公众信任的提升作用。本研究对于如何在社会面构建对智能技术的普遍信任提出了对策建议。

关键词：

基金资助：人工智能综合影响社会实验研究