终端用户导向、知识获取与服务接包企业绩效
来源：科技进步与对策杂志2015年第10期北京时间：
作者：曹祖毅;贾慧英
单位：武汉大学 经济与管理学院，湖北 武汉 430072；华中科技大学 管理学院，湖北 武汉 430074
摘要：主要探讨在大数据与云计算的新机遇下，服务接包企业如何增强自身的知识获取能力。已有文献主要从服务发包方与接包方二元视角研究接包方的知识获取与吸收。由于终端客户的战略地位在服务供应链中愈加凸显，尝试从发包方、接包方和终端用户三元视角探讨服务接包企业的终端用户导向对其知识获取与绩效的影响，以期为服务接包企业提升知识获取能力提供借鉴。
关键词：服务接包企业;终端用户导向;知识获取;企业绩效
