顾客参与、创新能力与新产品开发绩效

来源：科技进步与对策杂志2015年第23期北京时间：

作者：陶晓波;刘桂春

单位：北方工业大学 经济管理学院，北京100144

摘要：以高技术企业为研究对象，通过问卷调查发现：联合研发型顾客参与活动对新产品开发绩效的影响最强，信息来源型顾客参与活动的影响次之，独立研发型顾客参与活动的影响最弱。进一步的研究显示，渐进式创新能力越强，信息来源型顾客参与对新产品开发绩效的影响越强，独立研发型顾客参与对新产品开发绩效的影响越弱；相比之下，突破式创新能力越强，则独立研发型顾客参与对新产品开发绩效的影响越强，信息来源型顾客参与对新产品开发绩效的影响越弱；而联合研发型顾客参与对新产品开发绩效的影响不受创新能力的调节作用。研究结论丰富了顾客参与对新产品开发绩效的作用机制，为具有不同类型创新能力的企业有针对性地选择顾客参与新产品开发提供了经验证据。

关键词：顾客参与;创新能力;新产品开发绩效