CAS理论视域下知识型团队冲突对团队创造力影响机理研究

来源：科技进步与对策杂志2016年第8期北京时间：

作者：刘璇;张向前

单位：国立华侨大学 人力资源管理系，福建 泉州 362021

摘要：不同团队冲突对团队创造力有着不同影响，借鉴复杂适应系统（CAS）理论与冲突相关理论探讨了知识型人才适应性及适应性行为，重点分析了冲突刺激下知识型团队创造力的涌现机制以及团队冲突对团队创造力的作用机理，得到以下结论：团队任务冲突促进了团队内部信息过滤、筛选、存储和提取，即交互记忆系统的形成；反复的冲突有助于强适应度经验的积累和重组。这两方面共同促进了团队创造力的发展，但关系冲突会破坏这一机制，对团队创造力产生负作用。最后，提出了合理引导不同种类冲突、提升团队整体信息处理能力、提高任务复杂度和互依度等建议。

关键词：知识型团队;知识型人才;团队冲突;团队创造力;复杂适应系统理论