制造企业服务化转型影响因素扎根研究
来源：科技进步与对策杂志2016年第8期北京时间：
作者：杨水利;梁永康
单位：西安理工大学 经济与管理学院，陕西 西安 710054
摘要：以16个服务化转型的制造企业案例为样本，运用扎根理论研究方法，深入挖掘制造企业服务化转型影响因素。研究发现了15项主要影响因素，类属于7大主范畴，包括产业链角色、战略规划、领导者能力、资源整合能力、技术创新能力、技术服务能力、商业模式创新。从“决策—能力—模式”3个层面构建作用机理模型，阐释了各因素对企业服务化转型的作用过程。研究结论有助于制造企业厘清服务化转型的影响因素，为企业转型提供理论支持。
关键词：服务化;影响因素;技术创新;技术服务;扎根理论
