质量管理实践、新产品开发能力与新产品开发绩效关系研究

来源：科技进步与对策杂志2016年第9期北京时间：

作者：宋永涛;苏秦

单位：西安交通大学 管理学院, 陕西 西安 710049；河南大学 管理科学与工程研究所，河南 开封 475004

摘要：新产品开发企业可以利用质量管理系统优化新产品开发过程，改善新产品开发绩效，但质量管理改善新产品开发绩效的机理并不明确，质量管理实践与新产品开发绩效间关系的研究结论也不一致。将质量管理实践分为基础质量管理实践和核心质量管理实践两类，根据能力理论构建了质量管理实践、新产品开发能力与新产品开发绩效的影响机理模型。研究发现，基础质量管理实践能够显著促进新产品开发能力提升，而核心质量管理实践对新产品开发能力的影响不显著；基础质量管理实践能显著促进新产品开发绩效，而核心质量管理实践在一定程度上会阻碍新产品开发绩效。

关键词：质量管理;新产品开发能力;新产品开发绩效