实践社群知识流动绩效评价指标体系研究

来源：科技进步与对策杂志2016年第18期北京时间：

作者：朱雪春;陈万明;贡文伟

单位：江苏大学 管理学院，江苏 镇江 212013；南京航空航天大学 经济与管理学院，江苏 南京 211106

摘要：实践社群能促进成员间知识的有效流动，提升企业知识水平，从而有利于企业创新，其对企业发展具有显著推动作用。但现有文献对实践社群知识流动绩效评价的研究较少，综合考虑实践社群知识流动过程、知识流动结果和社群成员对知识流动的感知，从知识流动水平、知识创新水平、知识运用水平和知识感知水平4个方面构建实践社群知识流动绩效评价指标体系。其中，知识流动水平包括知识流动频率、知识流动速度和知识流动强度，知识创新水平包括知识扩散效应、知识重组效应和知识集聚效应，知识运用水平包括克服困难度、优化流程度和改善质量度，知识感知水平包括知识流动和谐度、知识流动安全感和知识流动满意度，以为企业科学评估实践社群知识流动绩效提供借鉴。

关键词：实践社群;知识流动绩效;评价指标体系