失败学习与制造企业服务化协同机理研究：社会资本的影响
来源：科技进步与对策杂志2016年第23期北京时间：
作者：杜维;刘清华
单位：重庆邮电大学 经济管理学院，重庆 400065
摘要：制造企业服务化过程中可能遭遇失败，总结失败经验有助于服务化。失败学习与服务化是制造企业提高绩效的两个重要途径，如何提高失败学习效率，促使服务化迈向成功，成为亟待解决的问题。通过分析服务化与失败学习两者间关系，发现失败学习是服务化的先决条件，为服务化提供知识网络，服务化为失败学习丰富知识来源，提供学习方向，两者通过社会资本相互促进，形成双螺旋联动发展模式。以中国长安汽车集团股份有限公司为例，具体阐释了失败学习与服务化的联动机理。
关键词：失败学习;制造企业;服务化转型;社会资本;协同机理
