商业模式创新中场景价值共创动因及作用机理研究

来源：科技进步与对策杂志2017年第8期北京时间：

作者：江积海,廖芮

单位：重庆大学 经济与工商管理学院，重庆 400030

摘要：随着智慧互联技术的创新性应用，产品智能化、服务化、情感化发展趋势日益明显，用户需求在时间、地理空间及情感方面的高度耦合引起商业应用场景的海量涌现。由此，场景化商业模式创新在现实商业应用层面越来越广泛，并引起了学术界的高度关注。立足于商业模式新视角，探究场景构成要素、场景价值创造动因及其作用机理，以价值创造为核心，以情感体验、社群渠道、连接机制为场景的潜变量，论证了场景价值是基于顾客生活方式和生活细节的情感体验，并在特定消费情景中由企业与顾客共同创造、顾客自己独立创造出来的价值。研究成果打开了商业模式视角下对场景价值探究的黑箱，对现有企业商业模式创新设计提供了有益借鉴。

关键词：商业模式创新,场景价值,价值共创,价值动因,情感体验,深度连接

基金资助：教育部人文社会科学研究规划基金项目（16YJA630019）