AI冲击意识对AI使用行为的双刃剑效应研究

来源：科技进步与对策杂志2025年第23期北京时间：

作者：王弘钰1,寇先柳1,赵迪2,古羽1

单位：（1.吉林大学 商学与管理学院，吉林 长春 130023；2.东北财经大学 创新创业学院，辽宁 大连 116025）

摘要：学术界围绕AI冲击意识及其对员工AI使用意愿的影响展开了诸多讨论，但关于其如何影响员工AI使用行为仍有待探究。研究结合压力认知评估理论，通过分析317名员工的问卷调查数据，探讨了AI冲击意识对不同AI使用行为的影响与作用机制。研究结果显示：AI冲击意识会引发员工创造性使用与逃避性使用两种截然不同的AI使用行为，而究竟产生何种行为受到优势型领导的影响；在优势型领导的影响下，员工会对AI冲击产生挑战性评估，从而在挑战性评估驱动下主动、创造性使用AI；反之，在缺乏优势型领导的情况下，员工会对AI冲击作出威胁性评估，从而选择逃避性AI使用策略。研究揭示了AI冲击意识影响员工AI使用行为的内在机制，为组织在数智化转型中引导员工积极适应AI、优化人机协作管理提供了理论依据与实践启示。

关键词：AI冲击意识;创造性使用;逃避性使用;优势型领导