人工智能技术赋能企业韧性的多维效应研究——基于产业链协同视角

来源：科技进步与对策杂志2026年第7期北京时间：

作者：邓峰,王巾丹

单位：（新疆大学 经济与管理学院，新疆 乌鲁木齐 830046）

摘要：动态复杂商业环境中，企业韧性是保障产业链稳固的关键，其形成机制备受关注。以2011—2023年中国A股制造业上市公司为样本，探究人工智能技术应用对企业韧性的影响。从产业链视角看，人工智能技术应用通过数字创新赋能效应、数字运营管理效应和数字营销服务效应三重机制显著提升企业韧性。异质性分析发现，从企业外部环境和企业内部资源看，在行业竞争程度高、数字化转型快、固定资产投资水平高、资本密集型企业、较低ESG发展水平以及较低资源储备下，企业人工智能技术应用对企业韧性的促进作用更强。研究构建了产业链协同分析框架，揭示了人工智能技术渗透增强企业韧性的动态规律，为企业应对复杂环境提供参考。

关键词：人工智能技术应用;企业韧性;数字创新赋能;数字运营管理;数字营销服务

基金资助：国家社会科学基金一般项目(18BJL083)；新疆维吾尔自治区高校基本科研业务费科研项目(XJEDU2024J009)