基于期望确认理论的自媒体环境下大学生医患关系满意度期望模型——基于南昌市八所高校学生的调查分析

来源：江西财经大学学报杂志2018年第05期北京时间：

作者：王根生

单位：（江西财经大学 国际经贸学院，江西 南昌 330013）

摘要：以期望确认理论为基础，构建自媒体环境下大学生医患关系满意度期望模型(WUDEM)，根据模型设计指标体系，对南昌市八所高校大学生进行抽样调查，运用Bootstrap多元线性回归和Ordinal回归分析调查数据，探析影响自媒体环境下大学生医患关系满意度的影响因素，并分析影响因素的作用机制。结果表明，“患者对医务人员的信任度”“医疗体制健全度”和“解决医疗纠纷事件的及时性”这三项指标显著影响大学生医患关系满意度，同时发现大部分学生对影响医患关系的指标都较为乐观。依据研究结论，大学生医患关系满意度比较乐观，这种乐观的医患关系满意度倾向将对整体社会医患关系的改善产生极大促进作用。

关键词：自媒体,期望确认理论,大学生医患关系满意度