基于智能语音呼叫的客户自动营销系统的实现
来源：计算机应用与软件杂志2025年第3期北京时间：
作者：吴瑞
摘要：客户传统营销主要采用人工呼叫，服务质量差，服务效率低，用户感知差，运营成本高，数据、业务和管理处于割裂状态。基于智能语音呼叫核心模块，结合目标客户管理模块、任务管理模块和统计分析模块，实现一套精准化、标准化和自动化的客户自动营销系统，覆盖从自动筛选目标客户，实施营销外呼，归集意向结果到反馈调整筛选规则的营销业务流程的全生命周期各个阶段，有效提升了营销精度和降低了营销成本。
关键词：智能外呼, 语音交互, 自动化, 精准营销
