基于Android平台的汽车售后维修服务信息采集解决方案

来源：计算机应用杂志2015年第12期北京时间：

作者：孔宇, 王淑营

单位：西南交通大学信息科学与技术学院, 成都 610031

摘要：针对产业链协同软件即服务(SaaS)平台中售后服务系统的售后维修服务业务中可能存在着售后维修服务图片信息造假的问题,提出基于Android平台的移动智能终端设备采集售后服务信息并进行相关信息处理的解决方案。该解决方案首先通过移动智能终端数字图像采集技术采集维修服务信息;其次采用图片字符识别技术获取维修服务信息中的底盘号、里程表等关键信息;然后采用数字水印技术将这些关键信息嵌入采集的图片中;最后通过网络服务技术将移动智能终端与售后服务系统集成。通过在汽车产业链协同SaaS平台中的售后维修服务业务中的服务图片信息采集及防止图片造假处理的具体应用,验证了基于Android平台的售后维修服务信息采集解决方案的可行性和有效性。

关键词：产业链协同,软件即服务平台,维修服务,字符识别,业务集成

基金资助：国家科技支撑计划项目(2015BAH19F02)。