SDN云网平台的服务质量模型研究

来源：计算机工程与应用杂志2022年第21期北京时间：

作者：郑冰, 李华

单位：内蒙古大学 计算机学院，呼和浩特 010021

摘要：基于SDN的云网平台逐渐得到广泛应用，云网平台所提供服务的质量评价也越来越受到关注。考虑了云网平台服务所具有的通用云服务和软件化的特点，从服务提供者和用户两个视角出发，对服务质量模型的设计进行了需求分析，并获得服务质量模型的分类维度；参考SQuaRE等国际标准，提出了云网平台服务质量模型QM-SDNCCP，并给出了度量元的计算方法，以达到描述并量化评价云网平台服务质量的目的；对QM-SDNCCP进行了信度分析，表明QM-SDNCCP模型的特性和子特性的设计具有可靠性和一致性。QM-SDNCCP可以应用在技术选型、验收、运维和服务使用阶段，为服务提供者和用户提供云网平台服务选择和质量改进的参考。

关键词：软件定义网络（SDN）,云计算,服务质量,质量模型