跨平台网络中企业负面事件网络舆情传播模型

来源：计算机工程与应用杂志2023年第19期北京时间：

作者：陈淑琴, 王筱莉, 赵来军, 张静, 钱梦迪

单位：1.上海工程技术大学 管理学院，上海 201620；2.上海理工大学 管理学院，上海 200093

摘要：由微信、微博及新闻客户端等组成的“两微一端”跨平台的快速发展进一步加剧了企业负面事件网络舆情传播的复杂性和多变性，把握“两微一端”跨平台中企业负面事件网络舆情传播规律有助于决策者提出应对企业负面事件网络舆情的有效措施。基于经典SIR传播模型考虑企业前期宣传策略、企业应对策略及平台环境对企业负面事件网络舆情传播过程的影响，构建企业负面事件网络舆情传播模型。通过对网络舆情传播系统的稳定性分析探讨企业前期宣传策略的有效性，并求解企业负面事件网络舆情传播阈值。基于无标度网络构建“两微一端”跨平台网络环境，分别在单层无标度网络和“两微一端”网络中对主要参数进行数值仿真分析，并通过“8·24滴滴乐清女孩乘车遇害”事件进行案例验证。结果表明，所构建的“两微一端”跨平台中企业负面事件网络舆情传播模型能较准确地描述真实环境中网络舆情传播过程；企业前期宣传策略、企业净化机制及平台环境均能显著影响企业负面事件网络舆情传播过程，且企业前期宣传策略和企业净化机制均能有效抑制企业负面事件网络舆情的传播。

关键词：无标度网络,两微一端,舆情传播,传播阈值