旅游企业社会责任对外来员工社会融入的影响研究*

来源：暨南学报·哲学社会科学版杂志2016年第8期北京时间：

作者：文 彤

单位：男,四川成都人,暨南大学管理学院副教授,管理学博士,主要从事旅游开发与规划、旅游企业社会责任相关研究。

摘要：现代经济发展引发了劳动力在全球范围的大规模迁徙,外来劳动力在迁入地的社会融入也成为热点问题,而这一现象和问题在经济快速增长的中国城市尤为突出。研究结果显示:酒店旅游企业社会责任行为对外来员工群体在澳门的社会融入产生了显著的正面影响,其影响表现为经济融入、行为适应与心理融入三个纬度。企业通过工作聘用实现了外来员工在迁入地的身份认同,并通过薪资福利和技能培训提升其人力资本,实现生存与立足的经济融入;其次,企业通过工作团队建设和文化环境营造实现外来员工和本地员工的良好沟通,促进其社会资本的构建,使其在行为适应上进一步融入迁入地社会;另外,企业借助更多的尊重、关怀、肯定等措施可以增强外来劳动力对企业乃至迁入地社会的归属感和认同感,有效地实现心理融入。

关键词：社会融入, 外来劳动力, 企业社会责任, 旅游企业, 澳门

基金资助：广东省自然科学基金课题《地方嵌入、社会网络与中小旅游企业社会责任研究》(批准号:2016A030313818);广州市哲学社会科学“十二五”规划课题《中小旅游企业社会责任研究:以广州为例》(批准号:15G18);本文受到广东省普通高校人文社会科学重点研究基地暨南大学企业发展研究所资助。 * 暨南大学管理学院旅游管理系刘泳仪、闫婷婷参加了前期调查研究工作,特此致谢！