“互联网+”背景下社群旅游的兴起、特征与商业模式构建

来源：经济地理杂志2018年第4期北京时间：

作者：马跃如, 余航海

单位：中南大学 商学院,中国湖南 长沙 410083

摘要：“互联网+”时代的来临不仅改变了游客的旅游理念与旅游方式,也推动着旅游产业的创新与变革。随着传统旅游模式与游客多元化需求之间结构性矛盾的日益显著,社群旅游作为一种新型的旅游模式开始兴起。文章以“互联网+”为研究背景,以社群为主要研究平台,基于社群旅游的基本特征构建了社群旅游的“产售消一体化”商业模式。与传统以企业为核心的旅游模式不同,文章构建的社群旅游商业模式强调以游客为核心,主张游客的全程组织与参与,借助于互联网技术下的社群平台,通过产、售、消三方的多元化互动参与与信息资源共享,最终形成了协同生产、社群营销与多环节消费的循环统一。这一商业模式的构建对于实现旅游产业的转型升级,推动旅游业健康发展有着重要的指导和参考价值。

关键词：“互联网+”,社群旅游,产售消一体化,商业模式

基金资助：国家自然科学基金项目（71272067）; 湖南省自然科学基金项目（S2016J504I1045）