磁性护理工作职场的建立与实践

来源：护理学杂志2019年第1期北京时间：

作者：王颖，曾铁英，刘于，黄丽红，徐蓉，胡露红，尹世玉，汪晖

单位：华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部（湖北 武汉，430030）,

摘要：目的 构建磁性护理工作职场,以提升护士职业认可度,降低离职率。方法 借鉴美国磁性医院评价体系,基于评价体系的磁 性要素,结合医院护理发展状况,从转换管理角色、管理方式、工作环境、组织结构、职业规划和专业自主性6个方面实施一系列磁 性举措,包括转换为变革型领导者、实施共享治理管理模式、提供支持性工作环境、构建扁平化组织架构、明确职业进阶模式、发挥 护士专业自主性,创新性构建护理磁性工作职场。结果 磁性护理工作职场构建后,护士满意度得分由构建前的(105.10±6.06) 分提升至构建后的(116.90±3.87)分;护士离职率由构建初期的2.75%逐渐降至1.49%,保持在2%以下;住院患者满意度得分 由构建前的(94.50±6.85)分提升至构建后的(104.80±3.12)分,出院患者满意度得分由构建前的(72.00±3.86)分提升至构建 后的(80.90±1.79)分;专科护士人数逐年增加。结论 以磁性为导向护理工作职场的构建与实践,体现护理管理的创新,有利于 提升护士职业满意度,稳定护士队伍;切实改善患者就医体验,提高患者满意度。

关键词：磁性医院; 护理工作职场; 工作环境; 护理管理; 变革型领导; 共享治理; 职业规划

基金资助：中华护理学会2016-2017年度立项科研课题项目（ZHKY201604）；华中科技大学自主创新研究基金资助项目（2015TS084）