急诊科工作场所暴力和职业倦怠对护士共情疲劳的影响

来源：护理学杂志2019年第6期北京时间：

作者：王雪，李玲

单位：哈尔滨医科大学附属第二医院急诊科（黑龙江 哈尔滨， 150040）,,哈尔滨医科大学附属第二医院CCU（黑龙江 哈尔滨， 150040）,

摘要：目的 了解急诊科护士工作场所暴力、职业倦怠和共情疲劳状况,分析影响急诊科护士共情疲劳的因素。方法 采用工作场 所暴力测定频度量表、工作倦怠量表和共情疲劳量表对286名急诊科护理人员进行调查。结果 急诊科护士工作场所暴力零频度 占25.52%、低频度41.61%、中频度23.43%、高频度9.44%;职业倦怠零倦怠占22.38%、轻度倦怠44.76%、中度倦怠24.83%、 高度倦怠8.04%;共情疲劳轻度16.43%、中度40.56%、重度43.01%;工作场所暴力和职业倦怠不同程度影响共情疲劳(P< 0.05,P<0.01)。结论 急诊科护士工作场所暴力发生率较高,职业倦怠及共情疲劳情况较严重,需要医院管理者采取综合措施, 降低工作场所暴力发生率和职业倦怠水平,改善急诊科护士共情疲劳状况。

关键词：急诊科; 护士; 工作场所暴力; 职业倦怠; 共情疲劳

基金资助：哈尔滨医科大学创新科学研究资助项目（2017RWZX04）