CICARE联合HEART沟通模式在责任制护理中的应用

来源：护理学杂志2019年第23期北京时间：

作者：肖馨爽，肖欢，谭杰，汤曼力

单位：华中科技大学同济医学院附属同济医院创伤外科（湖北 武汉，430030）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院创伤外科（湖北 武汉，430031）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院创伤外科（湖北 武汉，430032）,,华中科技大学同济医学院附属同济医院创伤外科（湖北 武汉，430033）,

摘要：目的 探讨 CICARE联合 HEART沟通模式在创伤外科患者责任制护理中的应用效果。方法 按时间段将280例多发伤住 院患者分为对照组143例,观察组137例。对照组实施常规沟通方式,观察组采取 CICARE联合 HEART 沟通模式,比较两组患 者健康教育掌握程度,以及对责任制护理的满意度。结果 实施后,观察组患者健康教育掌握程度、护理满意度显著高于对照组 (均P

关键词：CICARE沟通; HEART沟通; 护理; 沟通; 护患沟通; 护患关系; 患者满意度