湖北省三级甲等医院急诊科护士情绪耗竭现状及影响因素

来源：护理学杂志2019年第24期北京时间：

作者：司海龙，田钰，刘强，王岚

单位：武汉大学中南医院急救中心（湖北 武汉， 430071）,,武汉大学中南医院急救中心（湖北 武汉， 430071）,,武汉大学中南医院急救中心（湖北 武汉， 430071）,,武汉大学中南医院急救中心（湖北 武汉， 430071）,

摘要：目的 调查湖北省三级甲等医院急诊科护士情绪耗竭现状及影响因素,为制定针对性的干预措施降低急诊科护士情绪耗竭 提供参考。方法 采用便利抽样法选取湖北省18所三级甲等医院的492名急诊护士,采用情绪耗竭量表、护理执业环境量表和工 作排班灵活性量表进行调查。结果 急诊科护士情绪耗竭得分为(23.87±12.37)分,工作排班灵活性得分为(1.70±0.91)分,执 业环境得分为(92.69±16.12)分。回归分析显示,学历、夜班数量、工作排班灵活性、执业环境中充足的人力与物力以及护理管理 者的能力与领导方式是急诊科护士情绪耗竭的主要影响因素(P<0.05,P<0.01)。结论 急诊科护士情绪耗竭处于中等水平,其 感知的护理管理者管理水平越低,人力物力保障度越低,工作排班灵活性越低,则情绪耗竭程度越严重。护理管理者应着力改善 急诊科护士执业环境,实施科学弹性排班机制,减少急诊科护士的情绪耗竭。

关键词：急诊科; 护士; 情绪耗竭; 护士执业环境; 工作排班灵活性