三级甲等医院临床护士同理心及倾听能力现状调查

来源：护理学杂志2020年第20期北京时间：

作者：程青云，张艳，赵敬，杜灿灿，李宏洁，李思思，田雨同，刘珍，许冰，金丽园

单位：郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,,郑州大学护理与健康学院（河南 郑州， 450001）,

摘要：目的 探讨三级甲等医院临床护士同理心及倾听能力现状，为同理心培养、倾听能力的提升提供参考。方法 采用一般资料调查表、霍德盖茨倾听能力量表和中文版Jefferson同理心量表，对符合纳排标准的三级甲等医院临床护士246人进行调查。结果 临床护士倾听能力得分为（63.72±8.23）分；同理心得分为（103.22±14.51）分；临床护士倾听能力得分与同理心各维度和总分呈正相关（均P＜0.01）。结论 三级甲等医院临床护士的倾听能力处于一般水平，同理心属于中等水平，其同理心及倾听能力密切相关。需对临床护士进行倾听能力和同理心培训，促进护患沟通，构建和谐的护患关系。

关键词：三级甲等医院;临床护士;同理心;倾听能力;人文素养;护患沟通

基金资助：国家自然科学基金面上项目（71874162）