“互联网+护理服务”试点医院护理管理者运营管理体验的质性研究

来源：护理学杂志2020年第22期北京时间：

作者：韩燕，钱一平，张丽，朱琴

单位：淮安市第三人民医院护理部（江苏 淮安，223001）,,淮安市第三人民医院护理部（江苏 淮安，223001）,,南京医科大学第一附属医院,,南通大学附属医院,

摘要：目的 从江苏省首批“互联网+护理服务”试点的医院护理管理者视角出发，了解她们对该试点工作的运营管理体验，为正式指导意见的出台提供参考。方法 对9所三级甲等综合医院的9名护理部主任进行一对一深入访谈，运用Colaizzi分析法对访谈资料进行分析、归纳。结果 共提炼出3个主题群：“互联网+护理服务”带来的积极体验、“互联网+护理服务”面临的困难与挑战、完善“互联网+护理服务”的思考。结论 江苏省9所三级甲等综合医院的护理管理者在“互联网+护理服务”运营管理过程中，有积极体验也有消极体验，需完善相关机制与法律法规的建设，以促进“互联网+护理服务”良性发展。

关键词：护理管理者;互联网+护理服务;运营管理;体验;质性研究