护理团队冲突的研究进展

来源：护理学杂志2021年第6期北京时间：

作者：顾艳芬，俞海萍，王吟雨，周珊珊，吕颖，季永华，徐文妹

单位：同济大学附属东方医院特需门诊（上海，200120）,,同济大学附属东方医院护理部（上海，200120）,,同济大学附属东方医院特需门诊（上海，200120）,,和睦家新城医院儿科,,同济大学附属东方医院护理部（上海，200120）,,同济大学附属东方医院护理部（上海，200120）,,同济大学附属东方医院护理部（上海，200120）,

摘要：综述国内外护理团队冲突的内容、冲突测评工具、冲突影响因素、冲突处理对策。护理团队冲突包括任务冲突、关系冲突、过程冲突；提出应提高护理人员冲突处理技巧及团队协作能力，提高管理者冲突处理水平，以避免或减少团队冲突,提高工作效率。

关键词：护理团队冲突;冲突管理;团队协作;代际差异;综述文献

基金资助：上海市浦东新区卫生和计划生育委员会学科建设计划项目（PWZbr-2017-13）