以护士为主导的网络心理疏导专线建设与实践

来源：护理学杂志2021年第15期北京时间：

作者：胡梦云，鲁才红，胡德英，孙晖，刘义兰，庄伟，王伟仙，李燕玲，熊丹莉

单位：华中科技大学同济医学院附属协和医院眼科（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院五官片（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院党委办公室（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院计算机中心（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院感染科（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院消化内科（湖北 武汉，430022）,,华中科技大学同济医学院附属协和医院外科（湖北 武汉，430022）,

摘要：目的 探索网络心理健康服务路径，维护大众心理健康水平。 方法 建设以护士为主导的网络心理疏导专线，选取具有国家二级心理咨询师资格证的高年资护士作为网络心理疏导专线的心理疏导专员，对来访者进行心理评估、心理护理诊断、心理疏导、高危患者转介等心理健康服务。 结果 2020年1月30日至12月1日，对来访者实施心理评估1403例次，心理健康知识宣教1246例次，认知行为疗法953例次，渐进肌肉放松法894例次，音乐疗法642例次，转介至神经内科继续治疗38例次。92.5%来访者对心理疏导专线表示满意。 结论 建立以护士为主导的网络心理疏导专线提高了心理疏导服务的可及性，推动了网络心理疏导专线规范发展。

关键词：护士;网络门诊;心理疏导专线;心理护理;心理评估;认知行为疗法;心理护理诊断

基金资助：湖北省技术创新专项软科学项目（2019ADC074）；华中科技大学自主创新研究基金资助项目（2020kfyXGYJ001）